岭南学术交流会（商务管理系）

报告题目：数字盗版、创造性生产力和客户关怀

报 告 人：谢迎（University of Texas at Dallas，副教授）

主 持 人：邬金涛（中山大学岭南学院，副教授）

时     间：2019年7月17日（周三）下午2:30-4:00

地     点：岭南堂汪道涵会议室

语     言：中文+英文

内容简介：

        我们通过一个中国数字出版平台的数据，对作者的作品如何受到版权盗版的影响进行了实证研究。在这个平台上，内容创建者通常以序列化的方式发布内容，并且在这个过程中，可以与读者交互。我们确定了衡量作家产出的两种努力，即创造性生产力和客户关怀努力，这些努力也受到读者通过购买、小费和评论的反馈的影响。我们利用一个外生事件，即中国领先的云存储提供商于2016年6月终止提供免费个人存储服务和搜索功能，利用由此减少的版权盗版对两组作者的工作产生的异构影响：1）与平台有利润共享合同；和2）与平台没有利润共享合同。我们发现，在合同终止后，合同作者在数量和质量上都增加了创造性生产力的努力，而非合同作者则没有。我们还发现不同类型的读者对合同作者的反馈有不同的效果：虽然纯粹的金钱激励（如图书销售）增加了创造性的努力减少了客户关怀努力，但纯粹的非金钱激励（如读者评论）则会诱发这两种努力。

报告人介绍：

        谢迎博士是University of Texas at Dallas大学Naveen Jindal管理学院市场营销系的副教授。谢博士在Northwestern University获得市场营销博士学位。她的研究兴趣包括数字营销，药品和保健品营销，社会网络和社会影响，社会传媒和新产品等。至目前为止，她在全球顶尖的学术期刊上发表了论文10多篇，包括Marketing Science，Journal of Marketing Research，Journal of Marketing Analytics等。

欢迎师生参加！