行·万里 | 数字经济研学行：走进微众银行

为深入贯彻落实国家“数字中国”战略，深化“产教融合”育人模式，1月16日，中山大学岭南学院组织数字经济专业硕士师生赴深圳微众银行开展研学实践活动。

本次活动通过“沉浸式参访+主题分享+互动研讨”三维一体形式，近距离感受全球领先的数字银行科技势能，实现“课堂-产业-研究”同频共振。

01沉浸式参访：“数字银行进化史”

进入微众银行“数字体验空间”和“企业总控中心”，师生一行在讲解员的引导下，依次参观“使命愿景墙”、“专利长廊”、“运维中心指挥舱”等区域：

2015年“微粒贷”上线、2015年国内首个分布式银行核心系统、2017年“微业贷”上线、2025年“AI原生组织”的发展历程。一行行代码、一次次创新探索，串起中国数字银行从0到1的跃迁。

师生现场体验“手语视频客服”无障碍交互，感受科技如何让金融“摸得着、看得见、听得懂”。

02主题分享：从数字原生到AI原生——微众银行数字金融实践

程海珊以《从数字原生到AI原生：微众银行数字金融实践》为题进行分享。她结合微众银行的整体发展情况系统性地讲解数字金融战略，从自主研发分布式银行核心系统应对挑战，到AI战略升级打造数字员工，深入地阐释了AI时代银行如何变革人机协作范式，重塑生产关系，为学子们分享了“战略升级-技术基础设施建设-应用研发-组织进化-综合治理”的完整AI原生银行的建设路径。

03主题分享：微众银行微粒贷产品

王严以《微粒贷产品》为题进行分享，系统性讲解产品设计，以普惠定位、风险管理、金融科技、客户服务、服务延展等维度深入浅出地讲解，为学子们呈现了一场紧贴实际的产品设计实战课程。

04互动研讨

在研讨环节，同学们围绕“数字员工”、“数字化风控”等议题与两位嘉宾深度碰撞： 专家们的精准解答与深刻见解：数字员工不是“工具”，而是“会成长、能协作、可治理”的数字同事；他们把人从重复劳动中解放出来，让真人员工去做更创造、更温暖、更需人性的金融服务。为学子们廓清了专业认知迷雾，进一步明确了学习与发展方向。

中山大学岭南学院始终高度重视数字经济领域人才培养，依托学术资源优势，积极链接行业龙头企业搭建实践育人平台。此次与微众银行的研学合作，不仅为学子们提供了接触产业前沿的宝贵机会，更推动了高校学术研究与企业实践需求的精准对接，为产教融合模式创新积累了有益经验。

未来，岭南学院将继续深化与重点企业的合作，完善“理论教学+实践实训+产业赋能”的人才培养体系，为我国数字经济高质量发展输送更多 “懂技术、通管理、能创新” 的复合型高层次人才。

05参访心声

方少娜25MDE PB班

走进深圳前海的微众银行，我才真正理解“数字原生银行”的含义。作为中国首家民营及数字银行，微众银行不仅在理念上拥抱科技，更将数字化深植于每一处运营细节。最令人震撼的是，其人均客户运维成本仅1.9元，远低于主流银行的20+元，效率之高、IT成本之低令人惊叹。最具数字银行特色的是，微众银行已有60多位“数字员工”悄然上岗，智能分担各部门任务。此外，员工全员AI考级制度则确保从管理层到一线都具备扎实的数字素养。微众银行让我动容的是它对“特殊群体”的关怀：为听障人士配备手语客服，为视障用户优化语音交互，这种金融向善的实践，让金融服务更具温度。尤为值得一提的是，微众银行自成立之初就基于安全可控技术建设了IT基础设施，即从硬件到软件都能做到自主可控，不惧外部制裁，真正走出了一条科技自立自强之路。这不仅是一家银行的进化，更是中国数字经济自信前行的缩影。

梁佩文25MDE PC班

微众银行作为我国第一家民营银行和纯线上的数字银行，早在刘彦初教授的数字金融的课程中就已被多次提及，它科技创新驱动金融服务的模式令人印象深刻。此次实地参访进一步加深了理解，从技术架构到管理文化，无不体现高效与智能的融合。当我们在企业总控中心会议室转身看到瞬间清晰的玻璃幕墙外面长达百米的数据看板和脚下营运团队有序运转的场景时，仿佛置身于科幻世界的太空指挥舱当中，所有同学都发出由衷的惊叹。通过参访微众银行科技部门和微粒贷专家的分享，我对大数据风控和分布式银行核心系统的经验有了更加深入的理解，同时对微众银行在助力乡村振兴，为特殊客户群体提供服务方面将商业模式与社会责任相结合的做法深感钦佩。相信未来，微众银行的创新实践仍将持续引领行业转型方向，为数字经济发展注入新动能。

吴雅茵25MDE PA班

参访完微众银行，脑中回荡的不仅是炫酷的ECC大屏上跳动的近5亿客户数，更是“普惠”二字被技术拆解后的意外数据。普惠不是一句口号，支撑它的是将单账户IT运维成本降至1.9元/年的分布式核心架构。当大部分银行用20元的成本服务一个客户时，这里能用不到两块钱做到，这是商业可持续的基石。更深的触动在于，普惠真正深入了基层。一边是微粒贷服务于大专以下学历占比超80%、三线及以下覆盖超40%的海量人群；另一边，是为7万多名视障用户进行的无障碍界面改造，是视频手语客服团队九年如一日地为听障人士提供金融尊严——技术在这里不只是降本增效，更是构建有温度的“数字平权”。此行让我觉察到，数字普惠的深层逻辑在于工程思维，通过前沿技术创新，系统性解决普通人获取平等金融服务这一古老难题。技术在此既是效率引擎，亦是人文杠杆。这或许才是“金融科技”的理想形态。

邓冲25MDE PC班

今日探访微众银行，让我感受到科技为普惠金融注入的磅礴力量。最震撼的是，单账户每年IT运维成本仅为传统银行的十分之一，这一数据背后是数字技术对金融行业的深刻革新。微众银行以“Openhive开放蜂巢”分布式架构为核心，摒弃了传统银行物理网点模式，构建全线上服务体系，既实现了单日14亿笔交易的峰值承载，又将运营成本大幅降低。此次参观让我明白，数字经济与金融的深度融合，能打破服务壁垒、降低服务门槛。作为数字经济学子，我将深耕专业学习，期待未来能以科技创新助力金融普惠，让更多群体共享金融发展红利。