【国内实习】记中山大学岭南学院EMBA方太访学

      本文作者：EMBA2019班副班主任贺晖老师。

      2021年5月26-29日，中山大学岭南学院EMBA2019、2020班的同学们以及EMBA同学会的校友们共80余位企业家在学院储小平教授以及院长助理、EMBA项目主任邬金涛副教授的带领下，来到浙江宁波方太集团进行了一场深度访学。

       虽然“天公作美“，往返航班都遭遇取消，不过好事多磨，反而更显此次访学机缘难能可贵。

       本次游学，我们走进方太企业展厅、孔子学堂，观摩生产现场，聆听学习方太将中华优秀文化与企业经营治理完美融合的独特管理模式，同时茅忠群董事长亲自分享和解答企业家的疑惑。大家深深感受到方太企业文化体系这一巨大宝藏所迸发的熠熠光芒，纷纷表示受益匪浅。

 

方太管理体系概述

       方太文化研究院专家顾问张家浩先生为我们分享了方太文化的形成历程。1996年，方太人以强烈的使命感立志打造家电行业第一个国人自己的高端品牌，成为“中国高端厨电领导品牌”。2008年，方太导入中华优秀文化，初步形成“中国特色的方太文化”，并逐步成为把中华文化与现代管理相结合的典范。2017年，方太成为“厨电行业首家百亿企业”。

       方太的使命是“为了亿万家庭的幸福“，这也与其“成为一家伟大的企业”的愿景相对应。在方太看来，伟大的企业不仅是一个经济组织，要满足并创造顾客需求；而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。

 

方太文化研究院专家顾问张家浩先生讲课

 

       方太不仅仅绘制了一张理想蓝图，而且一张蓝图绘到底，把文化理念贯穿到战略体系以及业务层面的执行。例如，围绕“顾客得安心、 员工得成长 、社会得正气、经营可持续”的核心理念制定一整套的执行体系，涉及产品创新、品质保障、成本控制等各个执行层面。

       令人印象尤其深刻的是：方太在弘扬中华优秀文化的同时，也很重视创新，并倡导“创新的源泉是仁爱之心”，许多创新的产品都基于这一理念而研发；在“员工得成长”的“教育熏化”体系中，领导垂范是第一条要领。联想到茅忠群董事长从自身的学习修炼开始，到数十年如一日的身体力行、对企业文化不遗余力的推波助澜，深以为然。

       方太企业文化的形成和发展，处处体现了“人品、企品、产品三品合一”的价值观，也让我们意识到，在这个瞬息万变的时代，只有文化信念是企业面对不确定性的“最大稳定性和确定性”。文化即业务，是指引业务的根本方针。

 

企业参观

       孔子堂是方太学习中华优秀文化的场所，大家在这里齐声朗读了“大学”，窗明几净，书声朗朗，孔子像静静立在堂前，我们被先贤的智慧和方太员工上下诚心治学的热忱气息所包围。听说在方太，员工们每天早晨上班后，先读15分钟的中华经典书籍（比如《中庸》、《大学》、《论语》等），修身养性，再去工作。

 

孔子堂读经

 

       在工作人员的带领下，我们移步方太展厅。从企业文化到荣誉奖项，从专利展示到丰富的产品体验，我们感受到方太的匠心精神、创新精神，而这背后的驱动都是倡导“仁爱”的方太文化以及“为家人研发”的初心。

 

参观方太展厅

 

      展厅里令人尤其震憾的是一整面专利墙，挂满了各类专利证书，据统计，方太拥有的授权专利超4000件，其中发明专利700多件。在2020年全球智慧家庭发明专利排行榜中位列第20名，系厨电企业唯一上榜品牌。

 

方太专利墙

 

       这一天我们对方太提出的一句话文化——“以顾客为中心，以员工为根本；快乐学习、快乐奋斗、成为真善美的传播者”有了更深刻的体验。

 

 

 

问道方太企业文化

       来自方太一线的各位讲师从方太文化缘起、落地方法与实践、中医智慧与生活等方面给我们进行了真诚分享。

 以下是部分分享：

    文化缘起——为什么导入中华优秀文化？

       管理的有效性，要建立在两条腿走路的基础上——信仰和制度，如果没有信仰，制度的有效性将大打折扣。一个民族的信仰就写在它的文化之中，所以中国企业一定要走中西合璧的管理之路。

    文化是业务的发心、方式和奋斗精神，业务是文化的呈现和结果。方太自成立之初到现在，只打价值战，不打价格战，在上市的问题上也显得有些“迂腐”和“偏执”，坚持不上市，不做任何投机，这也是方太对良知和善的坚守。

       “五个一”，是方太文化落地的最重要法宝。即立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。短短五个短语背后，蕴含着满满的能量。很多方太员工在践行过程中，从感悟到改变，获得了物质与精神双丰收，事业与生命双成长。

       而“五个一”中，首要的是立志。“志不立，天下无可成之事”。

“五个一”照片墙

       净水研发部的员工邓愿分享了他在方太沉下心来搞研发的那几年里，整整花了两年才搞清楚“什么是真正的健康好水？”这个问题；研发膜技术时，想着“技术再难，撑死3-4年，怎么也能见到东西了” 。结果前后花了八年的时间，才研发出了“NSP选择性过滤技术”，打破了传统过滤技术天花板。这是方太人厚积薄发、坚守本心的体现。

 

小组合影

食礼体验

寄语烛光

中医问诊

幸福健身功

 

       茅忠群董事长亲自为企业家学员们解惑，掀起了分享部分的高潮。学员提出的每一个随机的问题都像是茅总曾经深思熟虑过的，沉稳而精辟的回答激发了现场阵阵掌声。

       如有学员提问，在文化推进过程中，有无遇到阻力？茅总回答：没有强制，就没有阻力。一定要让员工从发自内心的认同开始，再慢慢带来行为的改变。多番精彩的回答让大家有如醍醐灌顶，意犹未尽。
      茅总说，方太的下一个目标是让千万家庭提升幸福感，同时助力更多的企业成为伟大企业……

 

茅忠群董事长为企业家学员解惑

 

       不知不觉，4天的访学就要结束了。岭南学院邬金涛副教授、储小平教授分别做了最后的总结致辞：感谢方太的精心准备及系列现场案例课程的安排！同时盛赞方太文化的落地、生根已经体现在每一位方太同事身上，让我们感受到满满的正能量、温暖和爱。人生沃土，不种良禾，必生杂草。每个企业应当有从效率经济到责任经济，再到情怀经济的胸怀和远见。祈愿我们所有的企业一起，以中国优秀传统文化为源泉，共同传播正能量，为实现中国梦努力奋斗。

 

 岭南学院邬金涛副教授、储小平教授向茅忠群董事长赠送礼物

 

          访学结束，企业家学员们依依不舍，纷纷反馈：方太这套文化体系非常容易落地，是经过方太咀嚼过，再反哺社会。所有的讲师都身经百战，能量满满，非常有启发。打算回去后在自己的企业实施起来，如果有问题，希望能再次回来学习。感恩方太！感恩中山大学岭南学院EMBA！感恩所有老师、同修、引导师、志愿者们的陪伴！

 

 

编辑：贺晖、罗悦

审核：漆剑

审核发布：邬金涛