线上营销，线下促销：专注产品，注重服务 ——记第59期MBA课程研修班岭南家访之行

5月，股市变幻天气更是莫测，但这一切都挡不住第59期MBA课程研修班岭南家访的脚步。

10日上午，同学们从东莞佛山等地汇集而来，相聚在位于广州交易广场的可洛照明科技有限公司。在双方相互简单的介绍后，同学们和以李伟同学为代表的可洛照明管理团队就电商经营的特点和所面对的挑战等问题展开了热烈而坦诚的探讨和交流。

以高端出口代工起步的可洛照明四年前抓住机遇，先后进驻天猫，京东，充分利用自身的实体工厂优势，很快在电商市场取得一定地位，并创下2014年双11单日销售超500万的记录。实体经济结合网络营销，成效让人惊叹，但面对的网络诚信，恶性竞争等问题也值得深思。

除了业务经营，可洛照明的企业文化建设也让人印象深刻。其人事部充分利用员工主体为90后年轻而活泼的特点，开展各种有趣的团队建设活动，例如双11分团竞争作战，中秋礼物惩罚性抽奖，甚至在公司内部设立小卖部以市值半价自动投币出售零食等。参访过程中，同学们深切感受到了该公司的融洽与活力。

互赠纪念品后在李伟同学的盛情招待下用过午餐，一行人风雨兼程的前往下一站：卜蜂莲花。

李桂伟同学作为卜蜂莲花天河店的店长，带领其管理团队热情招待了同学们。一路参观卖场，一路架构讲解，李同学带领大队来到了超市特色活动推荐现场：即时体验西餐规格品尝澳洲牛肉和法国红酒。卜蜂莲花希望通过这种方式，从视觉上和味觉上同步加强客户体验，为客户提供更全面贴心的服务，李同学如是解释道。

品完红酒尝完牛扒，同学们继续深入超市内部，在会议室进行了更进一步的讨论。丰盛而新鲜的水果，清雅而悠扬的卜蜂莲花之歌，亲切而友好的交流，让大家对超市的运营方式，卜蜂莲花的经营风格有了更深的理解。结合上午电商的参访，李同学表示卜蜂莲花也正在考虑转向思维，往后会在传统企业的基础上加入电子化销售的元素，同时也希望带给更多客户更加健康的生活理念。

此次岭南家访以互赠纪念品为尾声，愉快地结束了。

交流一席话，胜却阅书万卷。同学们均表示收获匪浅。

附企业简介：

广州可洛照明科技有限公司（www.keluohone.com）可洛灯饰原名宇洛灯饰，1998年成立于东莞，2011年搬迁至中山横栏，并更名为可洛灯饰。目前可洛灯饰下辖7个子公司与分厂，员工人数超5000人。产品涵盖欧式花灯，铜灯，水晶灯，LED灯，铁艺灯。16年来专注于高端灯饰的研发，生产与出口，可洛产品远销世界58个国家和地区，是上百家世界知名家装零售商的签约供应商，更是全球顶级酒店的指定灯具供应商。
2011年10月，可洛灯饰入驻天猫商城，成立电商事业部，凭借优质的产品和一流的服务理念，电商部取得骄人的成绩。2013年12月，因业务发展需要，可洛灯饰转战广州，成立广州可洛照明科技有限公司。

广州卜蜂莲花连锁超市有限公司（www.lotus.com.cn）卜蜂莲花购物中心是正大集团下属的大型购物中心，第一家门店于1997年6月23日在上海浦东新区正式对外营业。十余年来，通过其不断扩大的连锁网络，服务于更广大的中国消费者。卜蜂莲花已在全中国开设了近百家门店。

卜蜂莲花购物中心成功的把先进的零售概念带入中国，并已经建立了先进、完整、高效的采购、仓储和配运体系，以最低的成本把商品带给顾客。卜蜂莲花的经营哲学是:“顾客第一”；卜蜂莲花的经营目标是为广大顾客提供更大的消费价值和天天低价的优质商品。卜蜂莲花为顾客提供各种优质商品,其中包括生鲜、百货、食品、饮料、酒类、家庭美容护肤品、保健品、日用洗涤用品、家庭用品、家用电器、服装以及鞋业类等总共超过三万种商品,满足顾客“一站式”的消费需求；早在2008年度，卜蜂莲花华南区共迎接顾客253万，创造20亿销售，其中团购部门共开发及维护客户9万个，创造1.5亿销售，团购客户涉及电信、银行、政府单位、部队、医院、学校等各行各业，更有许多重点知名企业与卜蜂莲花保持良好的合作关系。