客户优先VS股东优先——记领军5班同学读书辩论活动

       由国家工信部和中山大学岭南学院联合主办的中大工信领军人才班，一贯强调治学严谨，学以致用。其所倡导的“书香岭南”的活动，是由同学们统一阅读1-2本书籍，并结合自身实践，在课后进行读书分享，碰撞智慧结晶，营造浓郁的学习氛围，以达到博采众长，兼收并蓄的治学目的。

　　5月24日，为了提高全体同学的参与热情，进一步加强“书香岭南”活动与商战实践的联系，学习委员刘新玲同学和组长邱少波同学一起，策划了一次全新的“辩经”活动。结合《基业长青》的核心理念与课程《价值创造》的内容，提出“企业到底是股东利益优先还是客户利益优先”的问题，现场所有企业家同学，分成A公司和B公司两组，展开了激烈的辩论。

　　活动一开始，主持人刘新玲就自己阅读《基业长青》一书后的感悟，与全体同学分享了《基业长青，仰之弥真》的读书心得，她提出，本书最根本的理念不是让大家都把企业做到永存，而是倡导公司做有价值的事情，思考公司能给社会留下什么，这样利润也就随之而来。随后，邱少波同学也就《价值创造》一主题分享了寻找公司“关键因子”，转化为“关键任务”，再开发出关键指标的实时书籍信息管理，从而实现组织的进步与价值创造。紧接着开始了全场思维碰撞，主持人公布了辩论题目和规则。

　　第一个抢先发言的是代表A公司观点的潘同学，作为某上市公司的CEO，他认为，不以客户利益为先的企业是危险的，也是不符合市场规律的。B公司代表张同学，也不甘示弱，她负责一家女性用品厂，她认为，股东利益，是企业发展的保障和源动力，只有优先考虑了股东利益，才能有足够多的资金投入到企业生产，才能最大限度地满足客户的需求。

　　为鼓励大家畅所欲言，辩论规则是以发言的人次来计分，因此双方都要争取每位组员的发言机会，从而获得最后的胜利和奖品。另一个计分标准，来自发言人获得的掌声次数，因此观点的新颖和表述的激情，也是同学们努力追求的。现场你来我往，高潮不断，笑声连连。一场开心快乐又有观点碰撞的辩论赛，把所有同学的热情都鼓动了起来。现场抢不到话筒急眼的有之，慷慨陈词引经据典的有之，以亲身经历博得阵阵掌声的有之，辩论空隙赶紧分享到朋友圈的亦有之。尽管已经到了预计结束的时间，大家还意犹未尽，最后不得不由主持人将话筒抢过来，才算告一段落。

　　比赛结果，双方各有千秋，分数相当，打成平手，同学们都收获了彭同学为大家准备的贴心小奖品。活动结束后，同学们纷纷表示，这样的读书、学习活动，生动活泼，也激发了思考，希望下次还有机会参加。
文/领军5班 洪铭