第543期岭南学术论坛(管理学系列Seminar)

发布人:李义华 发布日期:2019-09-12
活动时间
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活动地址
岭南堂汪道涵会议室

报告题目:Optimal Service System Design with Flexible Servers and Priority Customers

报  告  人:王譞 (香港科技大学 助理教授)

主  持  人:王杉(中山大学岭南学院 助理教授)

时       间: 2019年9月20日(周五)下午14:30-16:00

地       点:岭南堂汪道涵会议室

语      言: 英文+中文

 

Abstract:

We study a non-preemptive service system with two priority classes of customers and two servers with heterogeneous service rates. We present a Markov Decision Process formulation to analyze the optimal service system design that minimizes the long-run average total waiting cost.  We show that the optimal service policy is of a threshold type with strategic idling, and we further develop an algorithm to compute the optimal thresholds. In comparison to two benchmarking systems, i.e., a dedicated system where each server is exclusively assigned to one class of customers and a work-conserving flexible system with priority where an available server always first serves a prioritized customer if any exists, we find that the optimal threshold-type policy can achieve significant performance gains over the two benchmarks.

 

Joint work with David Chen, Ruoran Chen, and Rowan Wang.

 

报告人介绍:

        王譞(Xuan Wang),现任香港科技大学工商管理学院资讯、商业统计及营运学系助理教授,分别于2011年和2016年取得清华大学工学学士和纽约大学博士学位。她的主要研究方向为供应链管理及收益管理中最优决策问题。王譞博士的学术论文发表于《Operations Research》,《Management Science》,《Production and Operations Management》等知名期刊,其研究曾获得三项香港研究资助局基金资助。

 

 

 

        欢迎感兴趣的年轻老师和博士生参加!

        中山大学岭南学术论坛分经济、金融和管理三个系列,是定期邀请国内外优秀学者前来开展学术交流的平台。每系列每个月定期举办2-3次。目前已经成功举办多期,并得到了各界的高度评价。